Última actualización: abril de 2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD, el responsable del tratamiento es:
- Razón social: Ingerclima Proyectos e Instalaciones S.L.
- CIF: B-45599024
- Domicilio: Avenida Trabajadores 28, 45500 Torrijos (Toledo)
- Email: info@repuestosingerclima.com
- Teléfono: 91 631 5940
- Web: repuestosingerclima.com
2. Datos que recogemos
Formulario de contacto: nombre, email, teléfono y mensaje.
Proceso de compra: nombre, dirección de envío y facturación, email, teléfono e historial de pedidos. Los datos de pago son gestionados directamente por la pasarela de pago y no quedan almacenados en nuestros servidores.
Navegación: datos técnicos y de uso mediante cookies (ver apartado 7).
3. Finalidad del tratamiento
- Atender consultas recibidas por el formulario de contacto
- Gestionar pedidos, envíos, facturación y atención posventa
- Cumplir obligaciones contables y fiscales
- Enviar comunicaciones comerciales si ha dado su consentimiento
- Mejorar el sitio web mediante análisis de uso
4. Base jurídica
- Ejecución de contrato: gestión de pedidos y envíos
- Consentimiento: comunicaciones comerciales y cookies analíticas
- Obligación legal: conservación de facturas y documentación fiscal
- Interés legítimo: atención de consultas y mejora del sitio web
5. Conservación de datos
- Datos de contacto: máximo 1 año desde la consulta
- Datos de pedidos y facturación: mínimo 5 años (obligación fiscal)
- Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento
- Datos de navegación (Analytics): 14 meses
6. Destinatarios
Sus datos no se venden a terceros. Pueden acceder a ellos: empresas de transporte (para la entrega), pasarelas de pago (para el cobro), Google LLC (Analytics) y asesoría contable. Todos actúan bajo contrato de encargo del tratamiento.
7. Google Analytics
Usamos Google Analytics 4 para analizar el uso del sitio web. Google Analytics utiliza cookies que recogen datos de navegación, incluyendo la IP anonimizada, que pueden transferirse a servidores de Google en EE.UU. Puede desactivar esta función en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
8. Sus derechos
Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse, limitar y portar sus datos. Para ejercerlos envíe un email a info@repuestosingerclima.com indicando en el asunto «Protección de datos» y adjuntando copia de su DNI. Responderemos en el plazo máximo de 1 mes.
También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
9. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
10. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política. Los cambios se publicarán en esta misma página.
Transferencias internacionales de datos. Algunos proveedores que utilizamos (por ejemplo, Google Analytics) pueden tratar datos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Encargados del tratamiento. Para prestar nuestros servicios contamos con encargados del tratamiento —proveedor de alojamiento web, plataforma de email marketing (MailPoet) y pasarela de pago— que tratan los datos por cuenta de Ingerclima Proyectos e Instalaciones S.L. conforme a los correspondientes contratos de encargo del tratamiento.