Returns policy
En Repuestos Ingerclima queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo necesitas devolver un producto, aquí te explicamos cómo hacerlo.
Plazo de devolución
Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Condiciones
- El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original
- No se aceptan devoluciones de productos cortados a medida o fabricados bajo pedido específico
- El producto no debe haber sido instalado
Cómo solicitar una devolución
Contacta con nosotros antes de enviar el producto:
- Email: info@repuestosingerclima.com
- Teléfono: 91 631 5940
Te indicaremos la dirección de envío y los pasos a seguir.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.
Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Productos defectuosos
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos inmediatamente y lo gestionamos sin coste adicional para ti.